Clientii CEC, buni de scos la plimbare
Zilele astea am observat ca in cartierul meu (Drumul Taberei) au aparut noi afaceri, unele de cartier, altele "cu brand". In locul unei magazii darapanate a aparut o sucursala CEC Bank, in locul magazinului de haine de la colt a aparut un minimarket si in locul unui service de piese Dacia a aparut o shaorma-rie. Cel mai mult ma bucura aparitia sucursalei CEC.
De ce? Simplu: cele mai multe taxe pentru politie (ex. taxa pentru permis conducere, pt pasaport, pt buletin) si nu numai se platesc numai la CEC? Ar fi toate bune si frumoase daca nu ar exista atat de putine sucursale CEC. De exemplu in Bucuresti in zona Universitate exista un singur CEC, foarte aglomerat mereu tocmai pentru ca este singurul din zona. Mai mult, unele sucursale CEC sunt inchise, fiind in renovare pentru a corespunde cu noua imagine si noul brand al bancii.
Se pare insa ca aceasta noua imagine a bancii dauneaza grav clientilor CEC! Sa va spun o "poveste adevarata".
Ma aflam in zona Piata Romana, la Serviciul Pasapoarte, unde trebuia sa prezint dovada platii unei taxe la CEC. "Care este cel mai apropiat CEC?" intreb un gardian. "La Sala Palatului, cel de la Amzei e inchis pentru renovare". Minunat zic, ce altceva mai bun am de facut decat sa ma plimb cam o ora pe jos la zero grade Celsius. Ajunsa la Sala Palatului, constat cu mare "bucurie" ca sucursala a intrat de 1 zi in renovare dar ca surpriza, sucursala de la Amzei tocmai s-a redeschis. (Pentru cei care nu cunosc Bucuresti-ul, Amzei este la 5 minute de Piata Romana iar Sala Palatului cam la 30 de minute de mers pe jos).
Concluzia: sa fie renovare, sa fie rebranding dar s-o stim si noi!

Email Blog Entry