Marca este un instrument strategic de marketing. Este un complex de atribute tangibile şi intangibile. Mărcile oferă clienţilor o modalitatede a alege şi a genera recunoaştere pe piaţă. Rolul unei mărci este de a face mai simplă identificarea unui produs sau serviciu şi de a-l diferenţia de alte produse similare de pe piaţă. Vloarea mărcii este dată de nişte variabile: - notorietatea mărcii - loialitatea faţă de marcă - percepţia calităţii - asocieri favorabile ale mărcii